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尊敬的客戶：

歡迎您來到威海市水務集團辦理接水報裝業(yè)務！我們將竭誠為您提供主動、高效、便捷的服務。為了使您在辦理業(yè)務時更加快捷、明晰，請您仔細閱讀以下內容：

一、適用范圍

威海市環(huán)翠區(qū)、高區(qū)、經(jīng)區(qū)、臨港區(qū)的社會投資簡易低風險項目以及民營企業(yè)、外資企業(yè)（均不含房地產(chǎn)項目），連接水管的管徑不大于DN300、距離現(xiàn)有水源和供水管道接口不大于200米且不需進行二次加壓的新裝用水報裝項目。

二、辦理依據(jù)

1.《2021年度威海市持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境改革創(chuàng)新行動方案》

（威營轉發(fā)〔2021〕1號）

2.《關于調整威海市區(qū)供水價格的通知》（威發(fā)改發(fā)〔2019〕238號）

3.《關于印發(fā)2021年威海市優(yōu)化獲得用水營商環(huán)境工作實施方案的通知》（威水供排發(fā)〔2021〕2號）

4.《關于印發(fā)優(yōu)化獲得用水營商環(huán)境創(chuàng)新行動方案的通知》（威水務發(fā)〔2021〕46號）

三、申請事項

1.申請材料：

（1）市工程建設項目審批管理系統(tǒng)推送項目：無

（2）一般工程建設項目：《威海市水務集團用戶供水報裝申請表》

2.申請方式：

（1）前置服務：威海市工程建設項目審批系統(tǒng)將信息推送到水務集團，水務集團主動對接進行外線施工前置服務；接到用戶咨詢信息，進行前置服務將管網(wǎng)提前配套到位。

（2）網(wǎng)上申報：山東政務服務網(wǎng)（http://whzwfw.sd.gov.cn/wh/department/departmentHall/

departmentHallList）、水務集團官網(wǎng)（www.30000day.com/index.html）、微信公眾號、愛山東APP。

（3）窗口受理：塔山中路317號（市政務服務中心）、齊魯大道66號（經(jīng)區(qū)政務服務中心）、撫順路1號（高區(qū)政務服務中心）、朝陽路5-1號（臨港區(qū)政務服務中心）及威海水務集團中心城區(qū)各營業(yè)網(wǎng)點。

（4）電話咨詢：用戶可通過電話、網(wǎng)上、窗口等方式進行咨詢、預約，水務集團上門服務。咨詢電話：0631-5897066（市政務服務中心）；0631-5978000（經(jīng)區(qū)政務服務中心）；0631-5679607（高區(qū)政務服務中心）；0631-5581396（臨港區(qū)政務服務中心）；24小時服務電話5976111。

四、辦理流程及時限

流程說明：水務集團通過威海市工程建設項目審批管理系統(tǒng)獲取項目建設信息后，主動對接，先行開展確定用水方案、施工圖設計、工程施工等服務，辦理破路破綠等相關行政審批手續(xù)，提前完成外線工程實施，為用戶提供“無感零申請”服務?？蛻粜枰盟畷r，0.25個工作日內開栓通水。

流程說明：水務集團接收客戶咨詢信息后，主動對接，先行開展確定用水方案、圖紙設計、工程施工等服務，辦理破路破綠等相關行政審批手續(xù)，提前完成外線工程實施。客戶需要用水時，0.25個工作日窗口受理，0.25個工作日內開栓通水。

五、便捷服務

1.管家式服務：客戶管家全程提供預約上門、解答咨詢、協(xié)調進度、幫辦代辦等接水手續(xù)，讓用戶“零跑腿”。

2.合同、發(fā)票送達：快遞郵寄。